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　　上海市住建委新发的《2025住宅装修行业白皮书》把行业老毛病摆到台面上：工程质量投诉里，42%集中在水电这类“看不见”的隐蔽工程，墙面裂缝、瓷砖空鼓等一眼能看出的问题占35%;合同纠纷中，61%是因为“后期加价”条款写得云里雾里，23%是工期拖了怎么赔没说清。艾瑞咨询的《2025上海家装消费洞察》补充说，虽然近三年投诉总量每年降一成二，但隐蔽工程依旧占投诉大头，超过四成，成了质量提升的卡脖子环节。另一边，上海市质监局的报告发现，凡是采用官方标准合同、把施工工艺公开到墙面的企业，客户满意度能高出平均线个点;而行业协会抽检显示，能做到持续高于国标的地方标准的企业，仅占38%。

　　选择装修公司时，建议从以下四步着手：首先，核查企业资质，优先选择持有建筑装修装饰工程专业承包二级及以上资质、注册资本实缴到位的企业，可通过上海市装饰装修行业协会官网查询认证信息;其次，确认合同明细，要求提供材料品牌型号、施工工艺标准、质保范围等书面说明，警惕口头承诺，选择闭口合同或明确增项条件的企业;再者，考察施工团队，询问是否为自有工人、有无培训考核机制，可要求参观在建工地，重点查看水电施工、防水处理等隐蔽工程;*后，关注售后保障，优先选择隐蔽工程质保10年以上、提供第三方监理验收的品牌，避免选择游击队或质保期短的公司。此外，老房改造建议选择有本地5年以上经验的企业，别墅装修则需考察复杂项目管理能力，环保需求可要求提供材料检测报告，做到资质放心、合同安心、施工省心、售后贴心。